アフターサービス

After Service

アトリエ花風里で作られたモノは、永久保証とさせて頂いております

日本国内の95%以上をカバーする地金を使用

お客様が永遠に今の地に留まるかどうかは分かりません。
それは私どもアトリエ花風里も同じです。

宝飾業界には特殊な金属を使ってるメーカーや海外メーカーなどもありますが、そこでしか直せないモノはお客様本位ではないと私どもは考えます。

そのメーカーが未来永劫存続する保証はあるのでしょうか?
メーカーや輸入商社が無くなる事もあり得ます。

“人と違うこと”や“貴方だけの”と云うフレーズは気持ちの良い響きかも知れませんが、後になって本当に使えなくなったモノを購入し後悔してる方を何人も見ています。

アトリエ花風里では、お客様がどんな地に行かれようとも、私どもが消えてしまおうとも、お客様の指輪やペンダントが宝飾に携わる職人に渡れば必ず直せる地金を使用します。

全国の95%以上をカバーする地金を使う事が、誰もが直す事のできるモノになるのです。
お客様に、いつまでも着けて頂きたい想いの一つの選択でもあります。
私どもは高付加価値が全てお客様の為ではないと考えます。

挙式直前の指輪のサイズ直しに対応します

指輪を作った時と実際に着ける時(指輪交換の時)に時間が空く場合には、再度指輪のサイズをご確認ください。
式の緊張で寝れない時は、身体もむくんだりします。
ダイエットなどの体型変化により指輪のサイズが変わってしまっても、挙式の1ヶ月前までサイズ直しに無料で対応します。
気になる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

永久保証について

永久保証とは永久無料という意味ではありません。

一般的に永久無料を謳っている店舗は、どんな場合にも対応できる様に、その分の費用を予め商品価格に上乗せしていたり、同じ型を持っていたり、損害保険などでガードしています。アトリエ花風里では、そのような費用の上乗せせずにお客様に還元することをポリシーとしております。

アトリエ花風里で作られた製品は、どんな状況であろうと誠心誠意対応させて頂きます。

  • 経年経過による摩耗やキズ等を新品仕上するには、若干の費用を要します。
  • 経年経過による指や体型の変化によるサイズ直し等は、若干の費用を要します。
  • 紛失や過失による大破等は、相応の費用が発生する可能性があります。
  • メレーダイヤモンドが取れてしまった場合は、状況などを確認しながら誠心誠意対応させて頂きます。

リペア

リペアとは、いわゆる修理のことです。
指輪のサイズを直したり、切れたチェーンを元通りにします。

丸カン

豆知識

ネックレスにはクラスプやダルマと言われるパーツとチェーンを繋ぎ止める為の、“丸カン”という小さな丸い輪っかがありますが、チェーン切れとお持ちになられる中には、この丸カンが破損していることがあります。

丸カンはチェーンが切れる事を避ける為、ある程度の圧力が掛かると広がり、チェーンとパーツを切り離します。丸カンを完全にロー付け(溶接)して広がらない様にする所もありますが、時にチェーンが切れ、その修理で火を使う為チェーンの一部が固まったり、チェーンが切れずに自分の首が切れるといった事故に繋がる事もあります。

アトリエ花風里では、丸カンはチェーン保護の為にもご自身の安全の為にもそのまま使います。